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Resi e Recessi

E’ molto semplice:

Hai 20 giorni dalla data dell’ordine per effettuare il reso in forma gratuita se il prodotto risulta avere problematiche o anomalie a causa di difetti di produzione o di errato servizio.

Invece a causa di errato acquisto da parte dell’acquirente o trascorsi i 20 giorni, se il prodotto non dovesse essere di vostro gradimento, il reso sarà a carico vostro.
Ti basta eseguire queste semplici operazioni:

  • Scrivere a e-shop@al-dog.it con oggetto il numero dell’ordine, nella e-mail indicare gli articoli che si ha necessità di restituire spiegando se possibile il problema e specificare l’indirizzo di ritiro ed eventuali fasce orarie.
  • Rimettere l’articolo nella confezione originale (sacco) in perfette condizioni con cartellino ed etichette intatti e inserire il tutto all’interno di una scatola ben sigillata.
  • Quando gli articoli sono stati ricevuti verrà effettuato il rimborso od eventualmente spedito il prodotto in sostituzione.
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